利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、りとね（以下「当社」といいます。）が提供するデザイン制作、印刷、名刺・チラシ・パンフレット・封筒・冊子・ロゴ制作・イラスト制作・似顔絵制作・ノベルティ制作・スタンプ制作その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際の条件を定めるものです。

第1条 規約の適用及び変更について

1. 本規約は、当社が提供するすべての商品およびサービスに適用されます。
2. お客様は、本サービスをご利用いただくことにより、本規約に同意したものとみなします。
3. 当社は、お客様の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
   変更後の規約は、当社ホームページへ掲載した時点より効力を生じます。

第2条 ご注文及び契約成立について

1. ご注文は、当社が内容を確認し、受注のご連絡後、当社指定のご注文書にご捺印いただき次第、お取引成立となります。
2. お見積りの有効期限は、別途記載がない限り発行日から30日間とします。
3. ご注文後（取引成立後）のお客様都合によるキャンセルは、制作進行状況に応じてキャンセル料をご請求する場合があります。
4. 印刷工程開始後のキャンセル・内容変更は原則お受けできません。

第3条 本サービスの提供停止について

当社は、お客様が以下の項目に該当すると判断した場合、当社が受注後でもお客様に事前通知することなく本サービスの利用の一時停止あるいは本サービス提供の停止、利用資格の取り消しを行うことができるものとします。

1. 過去に本利用規約違反などにより、警告及び解約処分を受けていることが判明した場合。
2. 本サービスに関する料金などの支払い債務遅延その他の不履行があった場合。
3. 本規約第6条、禁止事項に定められている行為を行った場合。
4. 児童ポルノやわいせつ物の作成、名誉や信用の毀損等、犯罪行為や法令に違反する行為があった場合。
5. 本サービスの運営を妨害した場合。
6. 印刷物が著作権及び商標権を侵害しているおそれがある場合。
7. その他本規約および法令に違反した場合。

第4条 デザイン制作及び校正確認について

1. 当社は、お客様からご提供いただいた情報をもとにデザインを制作します。
2. デザイン含め、誤字・脱字・掲載内容・電話番号・住所・メールアドレス等については、お客様ご自身で十分にご確認ください。
3. 校了（最終承認）後に発見された文字化け・誤字・レイアウト崩れ等、誤りについて、当社は責任を負いかねます。
4. 修正回数や修正内容によっては、追加料金が発生する場合があります。
5. 校了後の再印刷は有償となります。

第5条 データの提供・入稿について

1. お客様が作成したデータは、当社指定の形式（AI、EPS、PSD、PDF、PDF/X、Office、JPEG、PNG）でご提供ください。
2. データの不備や、印刷に適さない解像度・データ形式等（フォントのアウトライン化漏れや塗り足し不足など）で修正が必要な場合は、お客様へご連絡いたします。
3. 当社によるデータ修正をご希望の場合は、別途費用を申し受ける場合があります。

第6条 禁止事項

お客様は本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. メールアドレス（りとねのアドレス）を不正に使用する行為。
2. 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは経済的損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
3. 他の利用者、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
4. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為。
5. 第三者になりすます行為、当社または第三者に対する脅迫的な行為。
6. 本サービス利用に関する規約に違反する行為。
7. 第三者の名誉権、知的財産権、肖像権、プライバシー権等、その他一切の権利を侵害する行為。
8. 当社のネットワーク、システム等に不正にアクセスする行為。
9. その他、当社が不適当と判断する行為

第7条 保証の否認及び免責

1. 画面上の色味（RGB）と実際の印刷物（CMYK）の色調の違い（PC画面はカラーモードやモニターの種別によって色目に違いがあること）、オフセット印刷と個人用プリンターとでは仕上がりの色調に違いがあることをご理解の上ご注文ください。
2. 用紙や印刷機の特性により、多少の色差・位置ズレ・断裁誤差が生じる場合があります。
3. リピートされる同じデザインデータ（同じCMYK数値）であっても、完全に仕上がりの色を合わせることはできません。
4. 印刷する用紙、印刷した日の天候、気温、湿度によって仕上がりの色に誤差が生じる場合がございます。
5. 制作環境によってはサンプルと仕上がり品の色味に若干のイメージの違いが発生する場合があります。
   その際、仕上がりがお客様の満足のいかないものであったとしても、刷り直し・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
6. 上記（1,2,3,4,5）は印刷工程上やむを得ない範囲としてご了承ください。
7. ご提供データによるお客様の誤入力・データ不備による返品・交換には応じかねます。刷り直しにつきましては有料となります。
8. 当社ではご注文枚数どおりに納品できるよう努めておりますが、製造工程上やむを得ず、ご注文枚数に対して約5％程度不足する場合があります。
   その際は臨機応変にご対応させていただきます。
9. 当社は完成した本印刷がお客様の想定・希望した通りの色合い、質感、手触り、その他の各性質を兼ね備えることを保証するものではございません。
   本印刷がお客様の想定・ご希望に沿わなかったことによりお客様が被った被害について当社は一切の責任を負いません。

第8条 サービスの停止

当社は本サービスの稼働状態を良好に保つために、次の項目に該当する場合、お客様に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

1. システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
2. 当社のコンピューター及び通信回線等、運営においての当サービスの提供に必要な設備等が事故により使用不可能になった場合
3. 地震、台風、風水害、火災、天災地変、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等のようにその他不可抗力により当サービスの提供が不可能な場合
5. サービスの運営に支障が生じると当社が判断した場合
6. お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
7. 当社の繁忙期やご提供一部商品に対してご注文が過度に集中した場合など、サービスの品質を確保するために当社が想定する業務量を超えたと判断した場合
8. その他、やむをえずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。また、このことによって損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。

第9条 発送・配送について

1. 配送業者につきましてはご指定できません。
2. 納期は目安であり、天候・交通事情・運送会社・災害・機械故障などにより納期の遅延がある場合がございますので予めご了承ください。
   また、そのような場合の、二次的に発生する損害の一切の責任を負わないものとします。
3. 発送後の紛失・破損等の事故につきましては当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。その際は直接配送会社にお申し出ください。
4. 海外への商品発送は行っておりません。商品の配送は日本国内に限ります。
5. 商品のお届けについては、商品購入の際、お客様よりご指定をいただきましたお届け先ご住所へ商品を配送することにより、当社はその義務を果たしたものとします。
6. お客様都合による再配送をご希望の場合（住所間違え、長期不在、受取拒否、保管期限切れ、出荷後の配送先変更など）当社での返送費用と再配送費用を別途請求いたします。追加費用につきましては地域や商品の大きさ、重さにより変動します。予めご了承ください。

第10条 著作権

1. お客様が提供する写真・イラスト・ロゴ等については、お客様が必要な権利を有しているものとします。
2. 本項の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
3. 当社が制作したデザインの著作権は、別途契約のない限り当社に帰属します。
4. 本サービスに関する知的財産権及び著作権は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属していることをお客様は確認するものとします。
5. 当社のサイトに属する画像データの全部、一部を複製して第三者に販売、譲渡、貸与、配布等の行為を禁じます。
6. お客様が作成したデザインテンプレート等の権利はお客様側に帰属します。
7. お客様は、当該印刷データおよび提供素材の利用が、第三者の著作権、知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他一切の権利を侵害しないことを表明し保証するものとします。

万一これに反し、当社に損害が生じた場合は、お客様はその一切の損害、費用および弁護士費用等を負担するものとします。

第11条 制作実績の掲載について

当社は、制作実績としてホームページ、SNS、パンフレット等へ掲載させていただく場合があります。掲載を希望されない場合は、ご注文時または掲載前までにお申し出ください。

第12条 AI生成画像・イラストの取り扱い

1. 当社では、生成AIを活用してデザイン・画像・イラストを制作する場合があります。
2. AI生成物は、生成サービスの仕様上、完全な独自性や第三者との類似が生じないことを保証するものではありません。
3. AI生成物を利用したことにより生じた第三者との紛争について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 商標登録・意匠登録・著作権登録等を予定される場合は、お客様の責任において専門家へご相談ください。

第13条 再印刷と保証範囲及び返品・返金について

1. 商品に製造上の不良または当社の責任による不備が認められる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
   当社確認後、再印刷または交換にて対応いたします。
2. 当社は、受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
3. お客様の都合での入金後のキャンセルにつきましては、振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
   また、ご依頼者ではない方の名義への口座への返金には応じかねます。
4. 商品の発送通知後、2週間以内までにその理由のいかんを問わず、お客様が商品を受領されない場合には、受領のご意思がないものとみなして、当社にて商品を破棄させていただくことがございます。
   その際、商品代金がお支払済の場合でも、ご返金には応じることができません。

第14条 データの保管について

1. 当社では制作データを納品日より原則3年間保管します。
2. 保管期間経過後は予告なく削除する場合があります。
3. 保管期間内であっても、システム障害等によりデータ消失が発生する場合があります。
4. お客様ご自身でもデータの保管をお願いいたします。

第15条 データの譲渡について

1. Illustrator（AI）、Photoshop（PSD）等の編集データは、契約に明記がある場合または別途費用をお支払いいただいた場合に限りお渡しします。
2. 編集データを譲渡した場合でも、著作権の帰属については別途契約によるものとします。

第16条 契約の解除

1. 下記の項目にあたる事由のあるとき、当社は当該契約を解除することができるものとします。
   またその場合、お客様が指定された連絡方法（メール・FAX等）にその旨をご連絡させていただきます。
   • お客様が本規約に違反した場合
   • 注文登録事項に虚偽の事実が生じ判明した場合
   • 破産手続き、民事再生手続き開始、特別清算手続き、会社更生手続き開始等、これらに類似する手続きの開始の申し立てがあったとき
   • 商品が品切れとなり、容易にお届けできなくなった場合
   • 届け先不明、長期不在で商品のお届け出来ない場合
2. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、当社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。契約の解除への当社の措置によりお客様に生じた損害に関して当社は一切の責任を負いません。

第17条 損害賠償請求

1. 当社は、商品発送時における印刷事故、交通事情、自然災害その他の不可抗力による事由、または当社に故意もしくは重大な過失がある場合を除き、納期の遅延によって生じた二次的損害について、一切の賠償責任を負わないものとします。
   なお、二次的損害には、以下のような損害・損失・不利益を含みますが、これらに限りません。
   • 店舗のオープンやイベントでの使用に間に合わなかったことによる損害
   • チラシ等の配布計画に支障が生じたことによる損害
   • エンドユーザーへの納品遅延に伴う損害
   • その他、納期遅延に起因して発生した営業上、経済上の損害、損失または不利益
2. 当社は、法律上の請求原因にかかわらず、いかなる場合においても本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前項に定める以外の責任を負わないものとします。
3. 当社は、お客様が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる責任を負わないものとします。
4. お客様の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために当社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づき算定した弁護士費用についてもお客様の負担とします。

第18条 接続設定及び環境について

1. お客様が本サービスを利用するのに必要なコンピューター機器、スマートフォン、及びその他通信機器及びインターネット利用等に必要なソフトウェアなどの設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、お客様ご自身にご負担いただきます。
2. 当社は本サービスがお客様の利用するあらゆる電子機器に適合することを保証しません。
3. のネットワークの接続上システム障害、通信エラーやバグの発生、その他の通信上の障害によってお客様が受ける損害等について当社は一切の責任を負いかねます。
   （ご注文後、1～2営業日を経過しても当社から連絡がない場合、りとね：0120-116-679までご連絡ください。）

第19条 お急ぎ（特急対応）について

1. 対応をご希望の場合は、当社が対応可能と判断した場合に限り承ります。
2. 急料金は通常料金とは別に費用が発生します。
3. 対応において、お客様からの確認遅延等により納期へ影響が生じた場合、当社は責任を負いません。

第20条 お支払い

1. お支払い方法は事前振込のみとなります。
2. 法人のお客様については審査のうえ請求書払いに対応する場合があります。
3. 振込手数料はお客様負担となります。
4. お支払い期限を過ぎた場合は、法令の範囲内で遅延損害金をご請求する場合があります。

第21条 反社会的勢力の排除

1. お客様は、自らまたは関係者が暴力団、暴力団関係企業、総会屋、反社会的勢力その他これらに準ずる者ではないことを表明し保証するものとします。
2. 前項に違反した場合、当社は何らの催告を要せず契約を解除できるものとします。
3. この解除によりお客様に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第22条 その他免責事項

1. 当社は、お客様の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
2. お客様が本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

第23条 準拠法及び管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 個人情報の利用について

当社は、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令および当社プライバシーポリシーに基づき取り扱います。

2026年7月1日　制定・施行

暴力団等反社会的勢力排除宣言

リベラル株式会社は、暴力のない安全な社会の実現に貢献するため、東京都暴力団排除条例を順守し、企業として暴力団等（暴力団、暴力団構成員、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団、マルチ商法、その他の反社会勢力）の反社会的勢力の排除に取り組むことを宣言します。

1. 個人情報を直接収集する際は、適法かつ公正な手段により、本人の同意を得た上で行います。
2. 暴力団等反社会的勢力に対し、商品およびサービスの提供やその他取引関係を含めて、一切の関係を遮断します。
3. 暴力団等反社会的勢力による不当要求に対し、従業員の安全確保に配慮しつつ組織として対応し敏速な問題解決に対応します。
4. 暴力団等反社会的勢力による不当請求に対して、警察、弁護士などの外部専門機構と連携し、民事及び刑事の両面から法的措置を講ずるなど断固たる態度で対応します。
5. 暴力団等反社会的勢力排除宣言を社外へ周知します。

平成27年10月
リベラル株式会社